Pomoc w Jungliwin

Gdy potrzebujesz pomocy w Jungliwin Casino

Napisz na czacie, zadzwoń lub wyślij e-mail — obsługa Jungliwin Casino odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także po polsku.

Skontaktuj się z obsługą Bezpieczna rejestracja

Wypłacono dziś

843 853 zł

4 774 Graczy online

Licencja ALSI-736128Regulowana działalność pod nadzorem Anjouan Offshore Finance Authority

Średni czas wypłaty 12 minut44M zł tygodniowo, limity wypłat do 86 000 zł

Szyfrowanie 256-bit SSLAudyt iTech Labs i eCOGRA, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA

Kiedy sprawa jest pilna

Najpierw czat, potem telefon, na końcu e-mail

Zobaczysz, który kanał odpowiada najszybciej i do czego najlepiej pasuje.

Potrzebujesz odpowiedzi teraz

Czat na żywo otwiera się w przeglądarce i łączy z konsultantem w około minutę. Sięgnij po niego przy pytaniach o konto, bonus lub status wypłaty, także w nocy.

Otwórz czat

Masz dokumenty do przesłania

Wyślij sprawę na [email protected], gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opis transakcji. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, o każdej porze dnia.

Napisz

Wolisz rozmowę głosem

Zadzwoń pod +48 22 268 70 78, jeśli wolisz rozmowę głosem. Linia działa według czasu CET i łączy z konsultantem w około minutę, przez całą dobę.

Zadzwoń

Polski numer i polski język

Polska obsługa bez wychodzenia z domu

Sprawdzisz, pod jaki numer dzwonić z Polski i kto czuwa nad bezpieczeństwem gry.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 268 70 78

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-736128

Wsparcie

Pomoc w problemach z grąAnonimowi Hazardziści, Fundacja Dialog i Wsparcie, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier

Niezależne wsparcie przy problemie z hazardem

Gdy granie przestaje być rozrywką, pomagają niezależne od nas organizacje: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Dialog i Wsparcie oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier. Działają poza kasynem i służą wsparciem.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe i rozmowy, w których można mówić o problemie z hazardem bez oceniania.

Fundacja Dialog i Wsparcie. Oferuje konsultacje i wsparcie psychologiczne dla osób oraz rodzin dotkniętych uzależnieniem od gier.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier. Pozwala zgłosić się do rejestru i dobrowolnie zablokować sobie udział w grach hazardowych.

Rozwiń

Pięć skrzynek, zero błądzenia

Wybierz skrzynkę i napisz do właściwej osoby

U nas każdy temat ma własną skrzynkę, więc Twoja wiadomość nie krąży między działami.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Cztery odpowiedzi w tabeli

Czekasz na kontakt — oto ile to trwa

Zajrzyj tutaj, gdy chcesz wiedzieć, jak szybko ktoś odpisze lub odbierze telefon.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 268 70 78

Czas oczekiwania na telefonie1 minuta

Odzyskaj spokój

Złóż reklamację i pilnuj jej biegu

Przydatne wtedy, gdy zwykła odpowiedź nie rozwiązuje sprawy i chcesz iść dalej.

Zbierasz wszystkie szczegóły

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datami oraz kwotami. Wsparcie przejrzy zgłoszenie i odpowie na wskazany adres.

Masz odpowiedź na piśmie

Poczekaj na numer referencyjny i pisemną odpowiedź. Zachowaj tę wiadomość, bo numer przyda się przy każdym kolejnym kroku.

Prośba o drugie spojrzenie

Poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika, jeśli odpowiedź cię nie przekonuje. Wskaż nowe fakty, a zespół sprawdzi sprawę jeszcze raz.

Jungliwin Casino i regulator

Jungliwin Casino podlega Anjouan Offshore Finance Authority, więc po wyczerpaniu drogi w kasynie możesz zwrócić się do tego regulatora.

Sześć faktów o operatorze

Kto naprawdę prowadzi to kasyno?

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: czy za kasynem stoi realna, licencjonowana firma.

Firma

Nazwa prawnaJungliwin Casino LLC

Numer firmy689172 (Anjouan)

AdresHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-736128

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Przygotuj te dane przed kontaktem

Zbierz te rzeczy, zanim napiszesz lub zadzwonisz, a sprawa ruszy od razu.

Adres e-mail przypisany do konta
Dowód osobisty do wglądu
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Numer i data ostatniej transakcji
Krótki opis sprawy z datami

Bez domysłów

Zamiast czekania w kolejce — konkret

Najczęstszy niepokój: że trzeba podać hasło albo hasło trafi w niepowołane ręce.

trustCo się dzieje, gdy konsultant prosi o hasło?+

Doidentyfikowanie konta opiera się na adresie e-mail podanym przy rejestracji oraz na danych z profilu. Obsługa nigdy nie prosi o hasło i nie potrzebuje go, żeby odnaleźć twoje konto. Wystarczy numer gracza albo inne oznaczenie z panelu.

trustCzy muszę prosić o przełożonego, żeby dostać sensowną odpowiedź?+

Poproś o eskalację sprawy do przełożonego zmiany i wskaż, czego dotyczyły twoje wątpliwości. Gdy odpowiedź nadal nie wystarcza, wyślij skargę na [email protected], opisując przebieg rozmowy. Dopiero po wyczerpaniu tej drogi sprawę można skierować do Anjouan Offshore Finance Authority.

trustGdzie wysłać prośbę o moje dane?+

Wniosek o wgląd lub usunięcie danych skieruj na [email protected] i podpisz się adresem e-mail z konta. Administrator odpowie na tym samym adresie, a zakres udostępnianych danych zależy od trwających obowiązków dokumentacyjnych. Zanim wyślesz prośbę, upewnij się, czy konto nie jest w trakcie weryfikacji.

trustCo jeśli nie znam angielskiego, a chcę pisać?+

Rozmowy i korespondencję prowadzi się po polsku, angielsku i niemiecku. Wybierz język już w pierwszym kontakcie, żeby sprawa trafiła od razu do właściwej osoby. Jeśli piszesz po polsku, odpowiedź również przyjdzie po polsku.

trustGdzie zgłasza się rezygnację z konta na stałe?+

Zamknięcie konta zgłosisz przez czat na żywo albo mailem na [email protected], podając adres e-mail z rejestracji. Operator potwierdzi żądanie i wskaże termin, od którego konto przestaje przyjmować depozyty. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane.

trustGdzie znaleźć konsultanta w weekend nad ranem?+

Biuro obsługi pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, w strefie czasu CET. Dyżur nocny i weekendowy działa tak samo jak w tygodniu, także po polsku. Czat i telefon reagują zwykle w ciągu minuty, więc zgłoszenie nocą nie czeka do rana.